Dasar Privasi v98 – Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi v98. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana platform v98 mengendalikan maklumat peribadi anda sejak anda mula melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang bermain setiap hari.

v98 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga kami. Itulah sebabnya kami memastikan setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan teliti, mengutamakan kepentingan pemain di atas segalanya.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform v98, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh memilih untuk tidak menggunakan platform kami. Kami menghormati keputusan itu sepenuhnya.

v98 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan (untuk proses KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pengesahan identiti
• Maklumat akaun bank dan dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank apabila diperlukan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. v98 tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain melalui proses KYC yang diperlukan
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cepat
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang masalah teknikal
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini, dan kemas kini platform
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti mencurigakan lain
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain secara keseluruhan
• Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan minat dan tabiat bermain anda

v98 menggunakan data analitik secara agregat (iaitu tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami trend penggunaan platform dan membuat keputusan perniagaan yang lebih baik. Data ini tidak pernah digunakan untuk menilai atau mendiskriminasi pengguna secara individu.

v98 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromi. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai demi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar:

• Penyedia pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia permainan: Syarikat pembangunan permainan menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul
• Perkhidmatan analitik: Platform analitik pihak ketiga menerima data tingkah laku yang telah dianonymkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Pihak berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Pembekal KYC yang diluluskan menerima dokumen pengesahan identiti untuk membantu kami mengesahkan akaun baharu

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan v98 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya menggunakan maklumat yang dikongsi untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami menilai semula perjanjian dengan pihak ketiga secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

v98 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengingati tetapan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk disimpan
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform v98. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

Keselamatan data pemain adalah antara pelaburan terbesar v98. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayan dan peranti pengguna
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan terkini
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata dengan sistem pengesanan ancaman automatik
• Audit keselamatan berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas pihak ketiga
• Kawalan akses ketat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain
• Sandaran data yang kerap untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam situasi kecemasan
• Latihan kesedaran keselamatan secara berkala untuk semua kakitangan v98 yang mengendalikan data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman siber. Kami menggalakkan pemain untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

Sebagai pemain v98, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. v98 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak utama yang anda miliki:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan v98 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan memberikan maklum balas yang jelas tentang tindakan yang telah diambil.

v98 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza-beza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan untuk perkhidmatan berterusan
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data log permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul
• Data akaun yang ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang

Apabila tempoh penyimpanan tamat, v98 akan memadamkan atau menyahanonimkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula. Proses pemadaman ini dijalankan secara automatik mengikut jadual yang telah ditetapkan.

Platform v98 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sistem pengesahan umur yang kami gunakan semasa proses KYC direka khusus untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.

v98 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat
• Pindaan material yang ketara akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Penggunaan berterusan platform v98 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa

Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman dasar privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini kami mengendalikan data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara v98 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

• Live chat 24/7 tersedia terus dari platform v98 untuk respons yang paling pantas
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa respons purata kami adalah kurang dari 15 minit melalui live chat
• Permintaan bertulis berkaitan hak privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja

v98 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.