Terma dan Syarat v98 – Panduan Lengkap untuk Pemain

Dengan mendaftar atau menggunakan platform v98 di laman web v98.ceo, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik "Daftar" atau mula menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dokumen terma dan syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan v98 sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform v98.

Terma ini digunakan bersama-sama dengan Dasar Privasi v98 dan sebarang peraturan tambahan yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu. Semua dokumen tersebut hendaklah dibaca sebagai satu set perjanjian yang lengkap dan bersepadu.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan v98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain di mana-mana platform permainan
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak mempunyai akaun v98 yang aktif atau telah digantung sebelum ini

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. v98 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang kami amalkan untuk mematuhi piawaian antarabangsa pencegahan pengubahan wang haram.

Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu. Pemilikan lebih daripada satu akaun secara serentak adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki yang ada.

Setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini merangkumi keselamatan maklumat log masuk, aktiviti yang dijalankan dari akaun tersebut, dan semua transaksi kewangan yang dibuat.

• Kata laluan mestilah unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Akaun tidak boleh dipindah milik, dijual, atau dipindahkan kepada individu lain
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan v98 dengan segera
• v98 mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran mengikut dasar semasa

v98 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran, terutamanya bagi akaun baharu atau bagi transaksi yang melebihi had tertentu. Proses ini adalah untuk melindungi kepentingan pemain dan mematuhi keperluan pengawalseliaan.

v98 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran tambahan dari pihak v98.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi semua kaedah pembayaran
• Deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa beberapa minit
• v98 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga
• Semua dana deposit mestilah berpunca dari sumber yang sah atas nama pemilik akaun sendiri

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemain yang sama
• v98 berhak meminta bukti identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi akaun baharu atau jumlah yang besar
• Sebarang pengeluaran yang melibatkan baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula akan ditolak secara automatik

v98 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan pemain. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan semula (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan dari baki bonus
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu
• v98 berhak membatalkan bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi
• Masa tamat tempoh bonus akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi
• Bermain pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang kepada keperluan pertaruhan semula pada kadar yang berbeza

v98 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal. Namun, sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pertaruhan semula oleh pemain yang layak.

Semua permainan yang ditawarkan di v98 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa bagi memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti teknikal yang kukuh
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, v98 akan menyemak log permainan dan memulihkan baki yang terjejas dengan adil
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan
• v98 berhak membatalkan taruhan atau permainan yang dipengaruhi oleh kesilapan teknikal yang ketara
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan peniaga adalah muktamad tertakluk kepada peraturan permainan berkenaan
• Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan adalah tertakluk kepada keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan

v98 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kesilapan pemain dalam memilih jenis pertaruhan, jumlah, atau memahami peraturan permainan. Pemain digalakkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Demi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua pengguna, aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform v98:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan
• Kolusi atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang haram
• Penciptaan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berganda
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan tidak adil
• Memberikan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa proses KYC
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pemain lain atau pasukan sokongan v98
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem keselamatan platform

v98 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang setara dengan piawaian perbankan
• v98 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa
• Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda

Untuk maklumat lengkap mengenai cara v98 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

v98 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat had ke atas tanggungjawab kami dalam situasi tertentu:

• v98 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet atau masalah peranti pemain
• Sebarang kerugian akibat pelanggaran keselamatan akaun yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri adalah tanggungjawab pemain
• v98 tidak menanggung kerugian tidak langsung, berbangkit, atau kerugian keuntungan yang timbul daripada penggunaan platform
• Had liabiliti maksimum v98 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian

Had liabiliti ini tidak menjejaskan hak-hak berkanun anda sebagai pengguna yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan pengguna yang berkuat kuasa di Malaysia.

v98 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri atas alasan permainan bertanggungjawab
• Arahan dari pihak berkuasa berkaitan atau badan pengawal selia

Apabila akaun ditutup atas inisiatif pemain, sebarang baki dana yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh 5–7 hari bekerja melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. v98 menyokong sepenuhnya pemain yang membuat keputusan ini demi kepentingan permainan bertanggungjawab.

v98 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

• Pindaan material yang ketara akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan v98 sedia membantu anda.

• Live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform
• E-mel sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa respons purata kami adalah kurang dari 15 minit melalui live chat
• Untuk aduan rasmi, sila hantar butiran lengkap melalui e-mel untuk semakan dan maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja

v98 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan adil, telus, dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.